Condiciones Generales
Condiciones aplicables a la contratación de los servicios de alquiler, instalación, mantenimiento y reparación de equipos de aire acondicionado prestados por Xylomind.
1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Xylomind Climatización S.L. (en adelante, "Xylomind"): alquiler de equipos de aire acondicionado, instalación de sistemas split, multisplit, por conductos y cassette, mantenimiento y limpieza, y reparación y atención de urgencias.
2. Presupuestos
Todo servicio se presta previa aceptación de un presupuesto por escrito, elaborado sin coste tras el estudio de las necesidades del cliente. El presupuesto tendrá una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo indicación expresa de otro plazo.
3. Condiciones del servicio de alquiler
El alquiler de equipos se formaliza por el periodo acordado con el cliente. El equipo se entrega e instala por personal de Xylomind y se recoge al finalizar el periodo contratado. El cliente se compromete a hacer un uso adecuado del equipo y a facilitar el acceso para su instalación, mantenimiento durante el alquiler y posterior retirada. Cualquier daño derivado de un uso indebido podrá ser repercutido al cliente.
4. Condiciones del servicio de instalación
La instalación se ejecutará en la fecha acordada con el cliente, salvo causas de fuerza mayor o condiciones meteorológicas adversas que impidan su realización, en cuyo caso se acordará una nueva fecha. La garantía sobre mano de obra e instalación tiene una duración de 24 meses desde la fecha de finalización de los trabajos, sin perjuicio de la garantía del fabricante sobre el equipo.
5. Mantenimiento y reparación
Los contratos de mantenimiento se renuevan de forma anual, salvo cancelación comunicada por cualquiera de las partes con al menos 30 días de antelación al vencimiento. Los servicios de reparación se facturan según el presupuesto aceptado previamente por el cliente, salvo en diagnósticos de urgencia en los que se informará del coste antes de iniciar cualquier intervención.
6. Forma de pago
Los servicios podrán abonarse mediante transferencia bancaria o tarjeta. En instalaciones de mayor importe, Xylomind podrá ofrecer opciones de financiación o pago fraccionado, detalladas en el presupuesto correspondiente.
7. Cancelaciones
El cliente podrá cancelar un servicio contratado comunicándolo con una antelación mínima de 48 horas respecto a la fecha prevista, sin coste adicional. Las cancelaciones con menor antelación podrán conllevar un cargo en concepto de gestión, que se detallará en el presupuesto.
8. Responsabilidad
Xylomind responderá de los daños directamente causados por una instalación o reparación defectuosa imputable a su personal técnico. No se responsabiliza de daños derivados de instalaciones eléctricas preexistentes deficientes, uso indebido del equipo por parte del cliente, o causas de fuerza mayor.
9. Legislación aplicable y fuero
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la relación contractual, y salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.